دوراتنا المعتادة
نقدم دورتنا المعتادة التي تستمر لمدة 4 أيام ويمكن أن يتبعها دورة مدمجة بها مدتها يومان إلى ثلاثة. إعتماداً على الفئة المستهدفة من التدريب، يتم الإجابة على أسئلة مثل:
- كيف تحضر للتفاوض، مثلاً كيف تكون لديك العقلية المناسبة وكيف تحلل خياراتك؟
- كيف تحلل طبيعة خصمك ووجهة نظر الشخص المقابل، وأيضاً كيف تختار منهجيتك؟
- كيف تبقي على الحوار مفتوحاً مع أياً كان؟
- كيف تتجاوب مع الأكاذيب وكيف تتعامل معها؟
- كيف تطور إستراتيجية داخلية وهوية للفريق؟
- كيف تقدم حججك بشكل فعال؟
- ماذا تفعل إزاء عملية تفاوضية جارية حالياً؟
- هل ومتى يتوجب الإستعانة بمستشار قانوني: في أي مرحلة من النزاع؟
- كيف تأخذ المفاوضات إلى نهايتها بنجاح؟
- كيف تتعامل مع النزاعات التي تنشأ في بيئة العمل؟
يتم التركيز على التأثيرات الناجمة عن أسلوب تواصلك أو تواصل خصمك/نظيرك غير المباشر، أيضاً لغة الجسد المقصودة وغير المقصودة، ثقافة ومراسم العمل لدى الثقافات المختلفة، الأمور الواجب عملها وتلك الواجب تجنبها.
نقدم خطوات عملية بهدف مواكبة “نزعة الإنفتاح” مثل أدوات التواصل الإجتماعي “المفتوحة” وإستخدام أجهزة التسجيل المخفية التي تؤثر على الطبيعة السرية لأية مفاوضات ومباحثات.
دورات مصممة خصيصاً
كما نقدم دورات مصممة خصيصاً حسب احتياج المشاركين – وكما هو الحال في الدورات المعتادة، يتلقى كل مشارك كتيباً ونشرات تحفز التفكير أثناء وبعد إنتهاء الجلسات.
وقد أثبتت خبرتنا أن التغيير السلوكي يحدث عند الإمتحان الحقيقي الذي من شأنه أن يخلق أصداء واسعة في حياتك الشخصية والمهنية.
يتم تصميم حالات الدراسة و الأدوار المفترضة بما يتناسب مع واقع المشاركين، مثلاً حل النزاعات العابرة للحدود بالنسبة لخبراء المياه، والمفاوضات التعاقدية ونزاعات العمل بالنسبة للقطاع الخاص والقطاع الحكومي، وإدارة الأزمات والمفاوضات المتعلقة بالرهائن فيما يخص العاملين في مجال مكافحة الإرهاب.
تمارين من واقع الحياة
يتم تصميم الدورات بناء على تجارب واقعية كما يتم توجيهها نحو تطبيقات مباشرة مأخوذة من واقع الحياة اليومية للمشاركين ضمن بيئة عمل معقدة.
ويمكن أن تكون الدورة المصممة خصيصاً عبارة عن مزيج مما يلي:
المفاوضات المتعلقة بإدارة الأزمات والتواصل
تكمن مهارات التواصل في قلب العملية التفاوضية، ولكن في مواقف إدارة الأزمات فنحن نركزعلى توفير مزيج من المهارات العملية والقدرات التحليلية بهدف فهم طبيعة الأزمة وما يمكنك عمله وما لا يمكنك عمله ضمن الظروف السائدة.
تدريب المدريرين على أساس فردي أو كمجموعات
نقدم تدريباً للأفراد والشركات والمنظمات والمؤسسات الحكومية كما نزودكم بالتغذية الراجعة فيما يتعلق بالتحديات المطروحة أمامكم.
التواصل للشركات والعامة فيما يتعلق بالمواقف التفاوضية
تبنى الدورات على قاعدة مشتركة بغض النظر عن التخصصات المهنية. ويتم تعديل العناصر المختلفة لتتلائم مع إحتياجات مؤسستك أو منظمتك بحسب خبراتنا.